Profesjonalnym serwisantom oferujemy następujące oprogramowanie i narzędzia:
Dokumentacja serwisowa Miele: działająca w przeglądarce aplikacja do wyszukiwania i przeglądania informacji serwisowych.
Zawiera ona informacje dotyczące części zamiennych, instrukcje, opisy oraz schematy połączeń.
Wsparcie diagnostyczne Miele: aplikacja na komputer, która umożliwia odczyt błędów poprzez połączenie z urządzeniem, resetowanie urządzeń oraz aktualizację ich oprogramowania. Do obsługi wymagany jest interfejs optyczny.
Ze Wsparcia diagnostycznego Miele można również korzystać offline, bez połączenia z Internetem w domu klienta. Wymaga to jednak zaktualizowania aplikacji przez Internet na co najmniej 10 dni przed wizytą u klienta.